Guten Abend Forummitglieder,
vielleicht hat einer einen guten Rat.
Folgendes habe ich über einen Anbieter (nennen wir diesen Casino-C mit Sitz in Malta) zu berichten. Vorab mir war bis zu diesem Jahr 2021 ca. August, die Illigalität div. Anbieter sowie die Änderung des GlüStV nicht bekannt.
Ich bekam erst davon Wind, als ich eine Konversation mit einem Support Mitarbeiter (deutsch, keinen Übersetzer hat er verwendet) des Casino-C geführt habe.
Im Verlauf der Konversation habe den Mitarbeiter gefragt warum die Homepage plötzlich auf Englisch ist und die Sofort Zahlung nicht mehr vorhanden ist.
Als Antwort bekam ich folgendes: "Um uns an die Änderungen in Deutschland anzupassen, wird unser Casino Service seit dem 1. Juli nur noch unter der maltesischen Lizenz und aus dem maltesischen Marktplatz angeboten, ohne auf Deutschland zu zielen, deswegen wurde die Sprache entfernt. Der Zahlungsanbieter A hat sich daher auch zurückgezogen, aber Zahlungsanbieter B funktioniert ebenso gut oder sogar besser muss ich sagen." Daraufhin habe ich das Spielen bei Casino-C gelassen.
Aufgefallen war mir dass das Casino-C keine neuen Registrierungen aus dem deutschen Raum akzeptiert, jedoch lässt dieser die bereits registrierten deutschen Spieler weiterhin spielen, ohne sich an die neue Regulierung des GlüStV zu halten, bis zu 100€ Einsatz pro Umdrehung, Roulette usw. alles möglich.
Zu diesem Thema habe ich einige Zeit später weitere Fragen gestellt, im Endeffekt wurde mein Account gesperrt.
Ich kann mit Sicherheit sagen dass das Casino-C zum einen betrügt, denn ein Gewinnen ist unmöglich, dies sage ich nicht weil ich ein schlechter Verlierer bin, 5-stelligen Betrag in einem Monat investiert mit Einzahlungen in Höhe von 100-200€. Maximal Einsatz war 1€ und der Höchstgewinn ca. 12€, oft lief so eine Einzahlung auf 0,50€ Einsatz komplett runter ohne Gewinn (Dies zeigt auch die bereitgestellte Spielhistorie).
Wie kann ich deutsche Spieler von diesem Anbieter schützen? Sollte ich die MGA kontaktieren, wird diese überhaupt dagegen was unternehmen?
Kann ich anhand meiner Spielhistorie die MGA überzeugen dass der Anbieter manipuliert?
Mit freundlichen Grüßen