Guten Tag Forum-Mitglieder,
ich bin neu hier aber seit längerem ein stiller Mitleser, mich vorstellen werde ich mal ein anderes Mal.
Ich hatte jetzt Mal eine Frage, ich habe bei einem Anbieter dem Support offen gelegt das ich nicht mehr spielen will, Angst vor Spielsucht und weiteren Verlusten habe, der Support-Mitarbeiter sperrte meinen Account nicht, im Gegenteil er hat mir Geld zum Spielen angeboten. Habe es abgelehnt, paar Tage später reingeschaut beim Anbieter, Profil noch offen. Könnt euch denken was passiert ist, Geld reingebuttert.
Habe mich bei der MGA beschwert, Beweis fehlt da Kommunikation mit dem Support durch Chat erfolgte.
Datenauskunft nach DSGVO angefragt, der Anbieter hat die Frist nicht eingehalten. Wie gehe ich nun vor?
Zum Anbieter, Lizenz Malta allerdings kein deutscher Anbieter.
Mit freundlichen Grüßen
