Hey alle,
bei einem Anbieter habe ich ~1000€ Gewinn gemacht. Als ich die Auszahlung beantragt habe, würde der Betrag entfernt und auf Bonusbestimmungen verwiesen, dass der Maximaleinsatz überschritten würde.
In den Bestimmungen steht aber auch, dass zuerst Echtgeld und dann Bonusgeld verwendet wird. Da ich meinen Einzahlungsbetrag nie verloren habe, sollte ich nie mit dem Bonus gespielt haben. Auf Nachfrage wurde ich mit Standardantworten abgewiesen.
Habt ihr da Erfahrungen, wie man vorgehen muss, bzw. ob das nur über Klage weitergehen kann.