Hallo zusammen,
Ich beschäftige mich schon länger mit den Aspekten des Glücksspielsucht.
Mein Ehemann hatte bereits 2 Versuche damit aufzuhören.
Als Angehörige muss ich viel Verständnis haben, jedoch kommen seine Impulse unerwartet.
Nun passierte es heute Nacht wieder.
Als ich schlief verspielte er 2000€ von MEINEM Konto.
Ich habe die Zahlungen gerade überflogen und diese wurden mit Sofort / Klarma getätigt.
Mit dem Thema Chargeback hab ich mich noch nie auseinander gesetzt, deshalb denke ich, dass dies sehr AKUT ist.
Habe mich gerade in die Themen eingelesen und gemerkt, dass man bei Sofortüberweisung schnell sein muss,
deshalb hier die Frage an erfahrene:
Ich habe meine Bank via Mail angeschrieben, dass die 16 Transaktionen storniert werden müssen, so schnell es geht.
Nun, ist das überhaupt möglich?
Was sollte ich nun tun?
Anzeigen KANN ich ihn nicht, da er so vieles gegen seine Sucht tut.
Ein Suchtberater in der Drogenberatung besucht er, eine SHG und einen Psychologen um aufzuarbeiten.
Der Rückfall tut mir als Angehörige sehr weh, jedoch weiß ich, dass es sein langer Weg ist.
Auch dass er mich "bestohlen" hat und meine Bankdaten benutzt hat macht mich sauer!
Mir ist aktuell sehr wichtig, ob ich nun eine Chance habe, dass die Bank das noch irgend wie storniert.
Mein Zugangspin im Handy hab ich bereits geändert, sodass er nicht mehr an das Konto ran kommt.
Bitte um Hilfe / Links & Formulare und was ich nun noch im laufe des Tages machen sollte, damit wenigstens das Geld was ich zum Leben brauche nicht weg ist.
Vielen Dank für die Hilfe