Hallo,
der eine oder andere von Euch hat sicher Probleme mit Onlinezockerei. Ist ja auch verführerisch, schön daheim im Pyjama und einem Bierchen in der Hand den Jackpot abstauben oder im Bus vom Smartphone aus zu gewinnen. Na ja, soweit die Theorie, in der Praxis führt es zu leeren/überzogenen Konten und Problemen. Ich habe auch viele Jahre online gespielt, aber seit ich es meide geht es mir psychisch viel besser. Der Druck ist weg, den man empfindet und dieses Gefühl ist befreiend. Ich habe vor einiger Zeit schon einen ähnlichen Beitrag erstellt, aber da das Thema aktuell ist, hier nochmal einige Informationen.
Prinzipiell ist beim Onlinezocken die Quote höher als bei vielen anderen Glücksspielen und man kann, wenn man Disziplin hat und klein spielt oder Bonusjäger ist, das Ganze in einem sehr vernünftigen Rahmen halten
Aber das ist keine gute Idee, denn die Verführung ist zu gross, so locken die höheren Gewinne bei höheren Einsätzen, mit der Möglichkeit Auszahlungen zu stornieren, kann man sich leicht um seine Gewinne bringen. Ausserdem ist die Verfügbarkeit durch PC, Handy, Tablet ein Problem. Man gerät in den Sog des Spiels. Ganz schlimm ist es, wenn man tatsächlich mal einen Grossgewinn hatte. Man will dieses Gefühl nachempfinden und geht immer höhere Risiken ein. Das gewonnene Geld ist wie Benzin, das ein loderndes Inferno anfeuert.
Also was tun?
Typischer Fall. Ihr habt wo eingezahlt, bisschen gewonnen. Ihr zahlt wieder ein oder storniert die Abhebung, auf einmal verliert ihr, es geht nichts mehr, ehe ihr wisst, was los ist, habt Ihr 1000 EUR und mehr verspielt, weil Ihr versucht habt Eure Verluste wieder wett zu machen. Das Konto ist leer, Ihr fühlt euch hundeelend und merkt, Ihr habt ein Kontrollproblem. Also geht Ihr auf den Link zum Thema verantwortliches Spiel, der auf allen seriösen Casinoseiten aufgeführt ist und da steht was von Programmen, die Ihr installieren könnt, um Glücksspiele zu blockieren, eine Rufnummer von Gamcare usw. Alles Mist, hilft Euch nichts.
Ihr müsst Euch sperren, in manchen Casinos geht das über das Menü, bei anderen über den Live Chat oder Emailsupport. Dazu verlangt Ihr die "permanent self-exclusion", keine temporäre Sperre oder eine, die Ihr sofort wieder aufheben könnt, weil heute ist ja Euer Glückstag... Jedes lizensierte Casino muss das tun. Wenn es das nicht tut, oder es lässt Euch weiteres Geld verspielen, wendet Euch sofort an die Lizenzbehörde, meistens ist das die MGA und reicht eine schriftliche Beschwerde ein. Das Casino ist regresspflichtig. Die Lizenzbehörden reagieren aus meiner Erfahrung effizient. Das ist der Link:
http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. Es gibt auch andere Behörden, wie Gibraltar, UK Gaming Commission, Kahnawake etc. Hier ist das Procedere genau das selbe. Um Casinos, welche in der Karibik oder woanders reguliert sind, solltet Ihr einen Riesenbogen machen, die nehmen es nicht so ernst mit Spielerschutz.
Aber es geht weiter. Es gibt unzählige Casinos, aber die meisten sind nur "Skins", also Sie sind keine eigenständigen, sondern gehören zu einer bestimmten Casinogruppe. Das findet Ihr immer auf der entsprechenden Seite, da steht dann sowas wie: "This site is operated by XXX Ltd.". Googlet die Firma und Ihr findet sofort alle Schwesterseiten oder geht über die Datenbank der Lizenznehmer der regulierenden Behörde. Verlangt bei Eurer Sperre die Sperre "for all casino properties", also in allen Schwestercasinos und lasst es Euch per Email bestätigen. Ihr seid nun zumindest bei dieser Casinogruppe vor weiterem Unheil geschützt. Manche Lizenzbehörden z.B. Kahnawake bieten sogar an, sich pauschal bei allen von Ihnen regulierten Seiten zu sperren. Mit einer Mail sperrt Ihr Euch für 100e Seiten.
Wenn Ihr wirklich ein Problem mit Onlinezocken habt, müsst Ihr Eure finanzielle "Einzahlungsinfrastruktur" zerstören, ausser Ihr wollt auf WWW, Smartphone usw. verzichten und zurück in die Steinzeit. Das macht Ihr ganz einfach, Paypal, Neteller, Skrill schliessen. Kreditkarte für online Transaktionen sperren, machen die meisten Banken. Giropay und Sofortüberweisung telefonisch kontaktieren und um Sperre Eurer Bankverbindung für den entsprechenden Dienst bitten. Die wenigsten wissen, dass das geht, aber es geht. Bei SÜ mittels eines Telefonanrufs und einer Email, bei Giropay mit einem Formular, welches man übermitteln muss. Das wars, ausser per Vorkasse und/oder Paysafecard könnt Ihr nirgendwo einzahlen und da das nicht bequem ist, wird es auch kaum gemacht. Zumindest der spontane Zockimpuls ist damit hinfällig.
Zum Schluss empfehle ich unbedingt noch bei hohen Verlusten zu prüfen, ob Ihr Euer Geld zurückholen könnt. Bei Kreditkarten habt Ihr die besten Chancen, das geht über einen sog. Chargeback. Manche Banken stellen sich aber leider quer. Bei Instantbanking geht in einem sehr kleinen Zeitfenster in der Regel ein Überweisungsrückruf, aber ist nicht 100%. Wer jetzt moralische Bedenken anmeldet, dem möchte ich sagen, das Casino hat eiskalt Eure Schwäche/Sucht ausgenutzt, sie haben es nicht anders verdient. Ich warne aber davor, das Ganze missbräuchlich zu verwenden sprich zu gewinnen, sich das auszuzahlen und wenn man verliert einen Chargeback zu initiieren. Die Geldrückholung richtet sich wirklich an Menschen, die durch Ihre Sucht in arge Bedrängnis geraten sind. Es ist nicht richtig, dass die Onlinecasinos von denen profitieren und so Menschen die Lebensgrundlage entzogen wird.
Noch ein paar abschliessende Tipps: Vermeidet Free to play Spiele wie Slotomania auf Facebook. Das triggert nur Spiellust und viele Leute geben hier auch 1000e aus. Ist nur eine Suchtverlagerung. Wenn Ihr da Probleme habt, sperrt bei Google/Itunes/Facebook die Zahlungsfunktion.
Ansonsten wünsche ich Euch alles Gute und viel Glück aber nicht beim Zocken, denn da gibt es kein echtes Glück.
