Hallo,

ich bin seit vielen Jahren Spielsüchtig und habe einiges durch. Seit einigen Jahren habe ich das Problem ganz gut im Griff. Insbesondere da ich mich bei vielen Onlinecasinos und Buchmachern habe selber sperren lassen. Das tat ich auch bei Bwin vor einigen Jahren.

Am Sonntag überkam es mich plötzlich wieder und ich hatte das dringende Bedürfnis zu wetten. Und zwar auf einen Sieg der Bayern in Darmstadt. Leider verlor ich den Gewinn und mehr wieder im Onlinecasino.

Nun zu meiner Frage: ich habe mich selber sperren lassen und konnte mich dennoch mit meinen Daten und derselben Emailadresse problemlos anmelden. Ich habe Bwin angeschrieben und gesagt, dass ich gesperrt bin wegen Spielsucht. Der Anbieter macht es sich aus meiner Sicht einfach und sperrt mein Konto erneut und weist mich auf Hilfeseiten bei Spielsucht im Internet hin.

Kann es sich ein Buchmacher bzw. Onlinecasino wirklich so leicht machen? Was nutzt eine Selbstsperre, wenn ich mich danach ohen Probleme neu anmelden kann? Ich würde gerne wissen, ob ich Bwin nicht auch zur Verantwortung ziehen kann...

Danke vorab für eure Hilfe.

Beste Grüße
Bonfirer

Ich habe nun eine Mail an den Bwin Support geschickt, mit zwei Fragen:

1) Wie es sein kann, dass ich mich trotz Selbstsperre mit gleichen Daten wieder anmelden kann und
2) Was mit dem Restguthaben passiert. Ich hatte noch knappe 5 Euro auf dem Konto stehen

Die Reaktion hat mich überrascht. Mein Konto wurde gesperrt mit einem Hinweis, dass eine erneute Anmeldung nach Sperre gegen die AGB verstößt. Auf die beiden Fragen wurde nicht eingegangen. Wie sollte ich mich nun verhalten? Eine Mail mit der erneuten Bitte um Antwort ist gestern raus.

Hi!

Eine kleine Suche im Netz ergibt, dass bwin seinen Geschäftssitz in Gibraltar hat.
Damit wäre auch der Gerichtsstand dort.

Sich nun mit denen dort herum zu schlagen empfinde ich als vergeudete Energie!
Sich an 5 € festzubeißen und stundenlang EMails zu verfassen, empfinde ich als verschleuderte Energie!

Wie hast Du eingezahlt? Kannst Du ein Chargeback in die Wege leiten?

Seit einigen Jahren habe ich das Problem ganz gut im Griff.

Aha ... und wieso hast Du dann gespielt?
Vermutlich hast Du lediglich die letzten Jahre Deine finanziellen Verluste im Rahmen gehalten?

Ich habe mein "Problem" (es ist gar keines, sondern eine Krankheit) ganz gut im Griff, weil ich seit etlichen Jahren abstinent bin!

Um dies zu erreichen habe ich eine Zeit lang eine SHG besucht und bewege mich seit Jahren nun in SHFs.
Hast Du bisher irgend etwas in dieser Richtung unternommen?

Hallo,

ich habe über Sofortüberweisung.de eingezahlt. Ich habe eine Therapie hinter mir. Es war ein Rückfall seit drei Jahren. Ich will mich hier nicht weiter dafür rechtfertigen. Es ärgert mich selber sehr. Finde es schon etwas grenzwertig, welche Vermutungen hier zu einer fremden Person kundgetan werden.

Ich bat um Hilfe, da ich Bwin als Anbieter mit in der Verantwortung sehe. Nicht umsonst habe ich damals die Sperre gegen mich selber beantragt. Freue mich weiter über jeden guten Beitrag dazu.

Beste Grüße
Bonfirer

P.S.: Natürlich geht es mir nicht um die 5 Euro... sondern um den Verlust und die Tatsache, dass es scheinbar kein Problem ist eine Selbstsperre zu umgehen.

Hi Bonfirer!

Bei Sofortüberweisungen kannst Du leider gar nichts machen, so mein Wissensstand.

Es bringt Dir nichts, wenn Du Dich nun derart über die Aufhebung von Selbstsperren bei Firmen in Übersee aufregst.

Stattdessen würde ich mir einen Plan machen, wie Du Deine Abstinenz wieder erreichen kannst.

Vielleicht stoßen diese zwei Dinge bei Dir auf Ablehnung?

Wieso?


Wofür schämst Du Dich?

Es ist doch super, dass Du bereits ein Therapie hinter Dir hast.
Vielleicht kannst Du da noch einmal ansetzen?
Wenn es Dir anscheinend damals geholfen hat, wieso dann nicht jetzt auch wieder?

Welche Vermutung hat Dich derart verärgert, dass Du Dich wieder abgemeldet hast?
Ich denke, dass Dein Fokus auf Deiner Genesung liegen sollte - alles Andere ist unwichtig.
Nur leider hast Du Dich über Ersteres leider nicht ausgelassen.